广五所公司始终以“满足客户需求”为生存意义，全心全意为客户提供过硬的产品和优质的服务，以提供有温度的市场开拓和售后服务作为服务先行的落脚点和着力点，以真挚的服务态度赢得客户的信任和赞誉。

设备巡检工作是售后工作的关键环节，也是重要组成部分，公司坚持将设备巡检作为密切联系客户的重要纽带。今年2月份，公司总经理王志鹏在市场工作会上对设备巡检工作进行了部署，由市场管理部牵头规划出了两条巡检路线，整合市场管理部、生产管理部、质量保证部等骨干成员组建两个巡检工作组和一个协调联络组，调配各营业部和区域办事处售后人员协调配合，构建起了“总部统筹、驻地配合、分组实施”的工作模式。至此，面向全国范围内客户的设备巡检工作正式启动。

现场检查并处理隐患故障➤

2010研制的设备，客户使用14年仍运行稳定 ➤

1997年研制的设备，客户使用27年仍运行稳定➤ 

    本次设备巡检工作重点围绕设备销售合同的规定和用户手册的各项技术指标开展点检和保养，确保客户的设备综合性能稳定、操作体验良好，排除潜在的故障隐患。截至3月底，两个巡检工作组按照计划路线，先后对广州、深圳、武汉、天津、北京等10多个省市区域的33家客户开展了巡检工作，共计巡检设备386台套。其中，存在隐患故障设备42台套，现场排除故障22台套，工作完成率近95%。整体上看，巡检工作达到了预期的效果，也得到了客户的高度认可，公司先后收到4家客户发来的感谢信。